Política de privacidad para Numa Rentals (Reescrita y legalmente compatible)

Última actualización: 2 de diciembre de 2025

En Numa Rentals (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), disponible en [www.numarentals.com](http://www.numarentals.com), estamos comprometidos con la protección de tu información personal y con el respeto a tu derecho a la privacidad. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

Este Aviso aplica a:

* Visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

* Huéspedes que realizan reservaciones a través de nuestro sitio web o de plataformas de terceros.

* Personas que se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios.

Este Aviso no aplica a la información recopilada fuera de línea, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en:

📧 [contact@numarentals.com](mailto:contact@numarentals.com)

1. Consentimiento

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, reconoces que has leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

A. Información que Proporcionas Directamente

* Nombre completo

* Correo electrónico

* Número de teléfono

* País de residencia

* Datos de la reservación

* Método de pago (procesado de forma segura por proveedores externos; no almacenamos números de tarjetas de crédito)

* Cualquier información que incluyas en los mensajes que nos envíes

B. Información Recopilada Automáticamente

A través de cookies, herramientas de análisis y registros del servidor, podemos recopilar:

* Dirección IP

* Tipo y versión del navegador

* Información del dispositivo

* Proveedor de servicios de Internet (ISP)

* Páginas visitadas

* Fecha y hora de acceso

* URLs de referencia y de salida

* Número de clics

Esta información, por sí sola, no permite identificarte directamente y se utiliza para fines de seguridad, análisis y funcionamiento del sitio web.

C. Información de Plataformas de Terceros

Si realizas una reservación a través de Airbnb, Booking.com, Expedia u otras plataformas, podemos recibir:

* Información básica del perfil

* Datos de la reservación

* Historial de comunicaciones

* Calificación del huésped o estado de verificación

Esta información se procesa de acuerdo con las políticas de dichas plataformas y con las nuestras.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

* Procesar y administrar reservaciones.

* Brindar atención y soporte al cliente.

* Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.

* Enviar comunicaciones importantes, confirmaciones o avisos sobre cambios.

* Prevenir fraudes y proteger la seguridad.

* Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en México, Estados Unidos, la Unión Europea y otras jurisdicciones aplicables.

* Enviar información promocional, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

No vendemos ni rentamos información personal.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

* Recordar preferencias.

* Mejorar el funcionamiento del sitio web.

* Analizar el tráfico y el uso del sitio.

* Personalizar el contenido.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.

5. Archivos de Registro

Seguimos procedimientos estándar de la industria para el uso de archivos de registro.

Estos archivos pueden recopilar:

* Dirección IP

* Navegador

* Proveedor de servicios de Internet (ISP)

* Fecha y hora

* Páginas de referencia y de salida

Esta información se utiliza únicamente para fines de análisis y monitoreo de seguridad.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), procesamos tus datos con base en:

Ejecución de un contrato: por ejemplo, para procesar una reservación.

Intereses legítimos: como seguridad, análisis y mejoras de nuestros servicios.

Consentimiento.

Obligaciones legales.

7. Derechos ARCO (México – Cumplimiento con la LFPDPPP)

De conformidad con la legislación mexicana, específicamente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos ARCO:

A – Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti.

R – Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos o estén desactualizados.

C – Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

O – Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos en:

📧 numarentals@gmail.com

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Derechos bajo el GDPR (Usuarios de la UE/EEE)

Los usuarios de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo también pueden solicitar:

Acceso a sus datos.

Corrección de sus datos.

Eliminación de sus datos.

Limitación del tratamiento.

Portabilidad de los datos.

Oposición al tratamiento de sus datos.

Responderemos a las solicitudes dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

9. Derechos bajo la CCPA/CPRA (Residentes de California)

Los consumidores residentes en California tienen derecho a:

Saber qué categorías de información personal recopilamos.

Solicitar la eliminación de su información personal.

Solicitar que no vendamos su información personal (no vendemos información personal).

No recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

Para presentar una solicitud, puedes escribirnos a:

📧 numarentals@gmail.com

10. Privacidad de Menores

Numa Rentals no recopila intencionalmente información personal de menores de 14 años.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato y tomaremos las medidas correspondientes para eliminarla.

11. Almacenamiento y Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser procesados o almacenados en:

México

Estados Unidos

Unión Europea

Utilizamos mecanismos de seguridad para las transferencias internacionales de datos, incluyendo cláusulas contractuales y almacenamiento cifrado cuando corresponde.

12. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

Comunicaciones cifradas.

Servidores seguros.

Controles de acceso.

Monitoreo de actividades no autorizadas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento de información por Internet es 100% seguro. Sin embargo, aplicamos medidas de seguridad de acuerdo con estándares reconocidos de la industria.

13. Divulgación de Información a Terceros

Podemos compartir información personal únicamente con proveedores y terceros necesarios para operar nuestros servicios, incluyendo:

Plataformas de reservaciones, como Airbnb y Booking.com.

Procesadores de pagos.

Proveedores de alojamiento web.

Herramientas de atención y soporte al cliente.

Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Nunca vendemos información personal.

14. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” indicará siempre cuándo se realizó la modificación más reciente.

15. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

📧 Correo electrónico: contact@numarentals.com

🌍 Sitio web: www.numarentals.com